Política de envío

 

Política de envío

Actualmente realizamos entregas locales en Guadalajara, Jalisco, las cuales, una vez enviada la confirmación de pedido, se realizará mediante una empresa privada. En productos refrigerados o congelados, es responsabilidad del cliente asegurar que alguien pueda recibir el pedido en el horario acordado.

Asimismo, contamos con envíos nacionales, por medio de mensajería express o regular, según el domicilio y zona proporcionada, los cuales se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto. En caso de que el producto adquirido genere algún costo de envío, dicho monto será informado durante el proceso de compra y previo a la conclusión de la misma.

Cabe hacer mención, que Tortillas Yita no se hace responsable por retrasos causados por el servicio de mensajería o por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

Para la entrega del pedido en el domicilio de la persona usuaria, tendrá que proporcionar a la empresa de paquetería los siguientes datos del usuario: nombre, domicilio, correo electrónico y número telefónico. La empresa de paquetería podrá estar en constante comunicación con el usuario a fin de que reciba el producto adquirido.

El plazo máximo para la entrega del producto solicitado será de 10 días hábiles; sin embargo, podrá haber una excepción por cuestión de caso fortuito o fuerza mayor para la entrega del producto, así como por circunstancias relacionadas con la zona de entrega.

Se considerará como entregado el producto cuando el Usuario o una persona física, jurídicamente capaz reciba la posesión material del producto en la dirección de entrega convenida, esto se acreditará con la firma de recepción del pedido o en su caso, que en el transcurso de 48 horas de la fecha prevista de entrega no hiciere reclamo ni manifestación alguna al respecto.